Комитет по конкуренции обязал Ucell включить в оферту ответственность за моральный вред
Публичная оферта мобильного оператора Ucell (ООО Сoscom) приведена в соответствие с требованиями законодательства, сообщила пресс-служба Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана.
Поводом для вмешательства комитета стало обращение гражданина В. К., который указал на наличие в договоре публичной оферты Ucell пунктов, ограничивающих права потребителей в части компенсации морального ущерба. Заявитель просил содействия в приведении этих условий в соответствие с законодательством.
Согласно законам «О защите прав потребителей» и «О телекоммуникациях», при оказании некачественных услуг возмещению подлежит как материальный, так и моральный ущерб, а положения договоров, которые ограничивают права потребителей, считаются недействительными.
В ходе анализа, проведённого комитетом по этому обращению, было установлено, что в публичной оферте на предоставление услуг мобильной связи в системе Prepaid от Ucell предусмотрена ответственность сторон только за прямой ущерб, в то время как ответственность за моральный ущерб и упущенную выгоду не была предусмотрена.
Комитет выдал оператору предписание пересмотреть условия публичной оферты в соответствии с законодательством. Компания внесла изменения, предусматривающие ответственность как за материальный, так и моральный ущерб.
