Humans готовит встречный иск против Octobank
Компания Humans заявила, что готовит встречный иск против Octobank.
Накануне Octobank сообщил об отключении финансового сервиса Humans от своей системы. С 13 июня приостановлено обслуживание кобрендинговых карт Visa. Банк подал на Humans иск в суд о взыскании задолженности и компенсации убытков на сумму более 500 млрд сумов.
Иск Humans, в свою очередь, связан с «систематическим неисполнением договорных обязательств» банком.
«Зафиксированы сотни нарушений, когда обращения держателей карт Humans Visa либо полностью игнорировались банком, либо рассматривались с серьёзными задержками. Речь идёт о несостоятельности базовых операционных процедур банка, в результате чего страдали конечные пользователи Humans Visa», — заявили в компании.
В Humans отметили, что «неоднократно поднимали эти вопросы в интересах клиентов, добивались исправления ситуации, но банк стабильно подтверждал свою неспособность выполнять функции эмитента».
При этом в компании уточнили, что решение о приостановке обслуживания карт Humans Visa принято банком в одностороннем порядке.
«Денежные средства остаются в полном объёме на вашем счёте и могут быть использованы, в том числе, для оплаты услуг связи Humans», — говорится в заявлении.
Другие сервисы продолжат работать в обычном режиме без ограничений, в том числе мобильная связь и пополнение баланса, переводы с карты на карту, оплата услуг через приложение и другое.
