Накрутили – и в полёт!
Авиакомпания Air Astana вплоть до 2023 года завышала цены на авиабилеты путем необоснованного топливного сбора. Fly Arystan взимал большую комиссию за транзакцию. Об этих и других нарушениях авиакомпаний, приведших к удорожанию билетов, рассказал заместитель председателя Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Болат САМБЕТОВ в среду в ходе круглого стола в сенате, посвященного проблемам гражданской авиации.
В 2023 году совместно с прокурорами АЗРК провел проверку авиаперевозчика.
– Установлено, что при приобретении авиабилета в день вылета либо на ближайшие даты авиакомпания необоснованно взимала топливный сбор от 3,5 тысячи до 6,5 тысячи тенге со всех категорий пассажиров, с каждого билета, что фактически нивелирует цель и принципы применения этого сбора. По итогам проверки авиакомпания Air Astana решением специализированного межрайонного административного суда Алматы привлечена к административной ответственности на 876 млн тенге за злоупотребление доминирующим положением, выраженное в необоснованном применении топливного сбора. На сегодняшний день все инстанции судов пройдены, штраф оплачен, – сообщил Самбетов.
По итогам этой проверки АЗРК заключил с Air Astana антимонопольный комплаенс, который направлен на сдерживание цен на монопольных маршрутах по внутренним направлениям, а также исключение топливного сбора. В итоге, к примеру, средняя цена билета на маршрут Астана-Алматы вместо 28 435 тенге (в 2023 году) снизилась до 24 435 тенге то есть на 14 процентов. Билеты по направлению Алматы – Актау подешевели с 37 000 до 31 000 тенге, или на 17 процентов.
– В течение 2024 года мы мониторили исполнение норм комплаенса: повышения цен по внутренним направлениям Air Astana не было. Было также введено обязательство по реализации не менее 70 процентов билетов по средним и низким ценам, и только 30 процентов – по высоким тарифам бронирования, – добавил замглавы АЗРК.
Кроме того, агентство усмотрело в действиях подразделения Air Astana авиакомпании Fly Arystan нарушение в виде взимания дополнительной комиссии за транзакцию при реализации авиабилетов. В рамках исполнения уведомления компания снизила эту комиссию с 4 до 1,8 процента.
Помимо этого Fly Arystan автоматически включала в стоимость билета плату за услугу регистрации на рейс и SMS-информирование, касающееся подтверждения бронирования. После реагирования антимонопольного органа эта услуга стала опционной, то есть пассажир может отказаться от нее при бронировании и, соответственно, от переплаты.
Сейчас АЗРК проводит расследование в отношении Fly Arystan
по признакам монопольно высоких цен на авиабилеты.
Лэйла ТАСТАНОВА, Астана
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Класснуть
